Що таке FAQ і Часті запитання? Подібні терміни сьогодні часто зустрічаються на різних інтернет-форумах, в чатах або в коментарях. Але що слід розуміти під цими словами?
У цій статті ми детально розглянемо значення FAQ і Часті запитання.
Що значить FAQ і Часті запитання
FAQ (вимовляється як «ФЕК» або «еф ей кью») являє собою англомовну абревіатуру, утворену від виразу «Frequently Asked Questions». У перекладі з англійської дана фраза означає - «часто задаються».
Якщо сказати точніше, то FAQ - це зібрання поширених запитань по якій-небудь темі і відповідей на них.
Аналогом англійського «FAQ» виступає російське «Часті запитання» (що може означати - «Часті питання»). Крім цього, в рунеті синонімом Часті запитання є абревіатура «Найчастіші запитання» ( «часто задаються»).
У деяких випадках також зустрічається, і пряма транслітерація терміна «FAQ» - ФАК. Варто зауважити, що згідно з правилами це поняття слід вимовляти, як - «еф ей кью». Завдяки такому читання, ні у кого не створиться враження ніби ви ругаетесь.
Сьогодні майже на всіх інтернет-ресурсах знаходиться розділ з FAQ. У ньому зібрані різні питання з докладними відповідями на них. Такі розділи можуть називатися, FAQ, F.A.Q., Часті запитання, Найчастіші запитання або якось інакше.
Завдяки FAQ або ЧАВО «малограмотні» користувачі можуть отримати відповіді на актуальні питання. В результаті, адміністраторові проекту не потрібно нескінченно відповідати на однотипні питання, витрачаючи на це багато часу і сил.
Нерідко буває, коли людина, дослідивши розділ FAQ, все одно не може дозволити свою проблему. В такому випадку, йому потрібно звернутися в саппорт (техпідтримку).
